Kullanım Şartları

1. Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta aşağıda bilgileri bulunan işletme ("BiosHelp", "biz"), diğer tarafta siteyi kullanan kişi ("kullanıcı", "siz") arasındadır.

Web sitesi

https://bios.kocaali.net

2. Tanımlar

Metinde geçen bazı terimler platforma özgüdür:

3. Üyelik ve hesap

• Üyelik ücretsizdir ve zorunlu değildir: üye olmadan da dosya satın alıp indirebilirsiniz.
• Üye olmanın tek farkı kalıcı arşivdir. Üyeliksiz alımda indirme bağlantısı ekranda gösterilir ve e-postanıza gönderilir; bu bağlantı süreye tabidir.
• Üyeliksiz aldığınız bir dosyadan sonra aynı e-posta adresiyle üye olursanız, geçmiş satın almalarınız otomatik olarak hesabınıza bağlanır.
• Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi paylaşmayın; hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirin.
• Bir kişi tek hesap açar. Aynı kişinin birden fazla hesapla kredi veya kampanya avantajı elde etmesi hâlinde hesaplar kapatılabilir.
• 18 yaşından küçükler üye olamaz.

4. Satın alma ve teslimat

Ödemeniz onaylandığı anda dosya erişiminiz açılır. Ayrı bir onay, kargo veya bekleme süresi yoktur — hizmetin tamamı elektronik ortamda anında ifa edilir.

Ödemeler PayTR altyapısı üzerinden alınır; kart bilgileriniz bize hiç ulaşmaz. Ödeme başarısız olursa dosya erişimi açılmaz ve tahsilat yapılmaz.

Aynı dosyayı yanlışlıkla iki kez satın alırsanız bize yazın; ikinci tahsilatı iade eder ya da kredi olarak hesabınıza tanımlarız.

5. Kalıcı arşiv — aldığınız dosya sizde kalır

Bu, platformun en temel taahhüdüdür: satın aldığınız her dosya, üyeliğiniz sürdüğü sürece hesabınızda durur ve dilediğiniz zaman, sınırsız sayıda, ek ücret ödemeden yeniden indirilebilir.

Bilgisayarınız bozulsa, diskiniz silinse, dosyayı kaybetseniz bile hesabınıza girip tekrar indirebilirsiniz. Bunun için bir süre sınırı koymuyoruz.

• İndirme sayısına üst sınır yoktur. Yalnızca sistemi ayakta tutmak için saniyelik/dakikalık hız sınırı uygulanır — normal kullanımda fark etmezsiniz.
• Arşiv, dosyanın sitede satıştan kaldırılması hâlinde de erişilebilir kalır.
• Hesabınızı kendiniz kapatırsanız arşiv erişimi de sona erer. Kapatmadan önce dosyalarınızı indirmenizi öneririz.
• Kurallara aykırı davranış nedeniyle hesabınız askıya alınırsa arşiv erişimi de askıya alınır (bkz. bölüm 12).

6. Sürüm kilidi

Bir dosyayı satın aldığınızda, satın alma anındaki sürümü almış olursunuz. Arşivinizde o sürüm durur ve onu sınırsız indirirsiniz.

Aynı anakart için daha sonra yeni bir revizyon yüklenirse bu yeni ve ayrı bir üründür. Eski sürümü almış olmanız yeni sürümü ücretsiz almanızı sağlamaz; yeni sürüm ayrıca satın alınır.

Bunu baştan açıkça söylüyoruz ki sonradan sürpriz olmasın. Ürün sayfasında hangi sürümü aldığınız yazar; hesabınızdaki kayıtta da görünür.

7. Krediler

• Kredi paketleri yalnızca üyeler tarafından satın alınabilir.
• 1 kredi her zaman 1 dosya eder. Standart dosya ücreti sonradan artsa bile elinizdeki kredinin değeri düşmez.
• Kredilerin son kullanma tarihi yoktur; hesabınızda beklerler.
• Krediler başka bir hesaba devredilemez, satılamaz ve nakde çevrilemez.
• Kredi ile indirilen dosya da kalıcı arşive eklenir ve tekrar indirilebilir.
• Kredi satın alımı için de fatura düzenlenir.

8. Fiyatlar ve fatura

• Sitede gösterilen fiyatlar KDV dâhildir. Ödeme sayfasında ödeyeceğiniz tutarı net olarak görürsünüz.
• Fiyatları güncelleyebiliriz. Güncelleme geçmişe yürümez: satın aldığınız dosya için ödediğiniz tutar değişmez, arşivinizdeki dosyalar için tekrar ücret istenmez.
• Her satış için Gelir İdaresi Başkanlığı üzerinden e-Arşiv fatura düzenlenir. Fatura, üye hesabınızdaki Faturalarım bölümünde PDF olarak yer alır ve e-postanıza gönderilir.
• Yurt dışı alıcılar dâhil tüm satışlarda Türk mevzuatına göre fatura kesilir.

9. Cayma hakkı ve iade

Dosyalar elektronik ortamda anında teslim edildiği için, satın alma tamamlandıktan sonra cayma hakkı ve iade bulunmamaktadır.

Bunun hukuki dayanağı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesidir: "elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" cayma hakkının istisnasıdır. Ödeme adımında bu durumu onaylamanız istenir; onay vermeden satın alma tamamlanmaz.

Bu kuralı koyabilmemizin sebebi şudur: dosya indirildiği anda geri alınamaz. Buna karşılık size verdiğimiz taahhüt, aldığınız dosyanın süresiz olarak hesabınızda kalmasıdır — yani ödediğiniz para tek seferlik bir indirme değil, kalıcı bir erişim satın alır.

Bununla birlikte, hatalı ürün ayrı bir konudur ve tüketici mevzuatındaki ayıplı ifa hükümleri saklıdır. Aşağıdaki durumlarda bize yazın; sorunu ücretsiz çözeriz:

• Dosya bozuksa veya açılmıyorsa,
• Ürün sayfasındaki açıklamayla indirdiğiniz dosya uyuşmuyorsa (yanlış model, yanlış revizyon, eksik içerik),
• Teknik bir arıza nedeniyle dosyayı hiç indiremediyseniz.

Bu durumlarda önce dosyayı düzeltir veya doğrusuyla değiştiririz; bu mümkün değilse bedelini iade eder ya da tercih ederseniz kredi olarak tanımlarız. Talebinizi satın almadan itibaren makul bir süre içinde adresine iletin.

“Yanlış dosyayı seçtim”, “fikrim değişti” veya “ihtiyacım kalmadı” gerekçeleri iade kapsamına girmez. Satın almadan önce ürün sayfasındaki “Ne indiriyorsunuz?” kutusunu okumanızı önemle rica ederiz: dosya tipini, biçimini, dosya sayısını ve boyutunu orada net olarak yazıyoruz.

10. Kullanım lisansı

Satın aldığınız dosyayı kendi onarım işinizde ve teknik çalışmalarınızda süresiz kullanabilirsiniz. Bu, kişisel ve ticari kullanımı kapsar: kendi servisinizde müşteri cihazı onarırken kullanmanızda hiçbir sakınca yoktur.

Size verilen şey kullanım hakkıdır, dosyanın mülkiyeti değildir. Aşağıdakiler açıkça yasaktır:

• Dosyayı üçüncü kişilerle paylaşmak, e-posta/Telegram/WhatsApp gruplarında dağıtmak,
• Başka bir siteye, foruma veya dosya paylaşım servisine yüklemek,
• Yeniden satmak, kiralamak veya bir paketin parçası olarak dağıtmak,
• İndirme bağlantınızı başkasına vermek veya hesabınızı paylaşmak,
• Otomatik araçlarla toplu indirme yapmak, siteyi kazımak (scraping),
• Dosyalar üzerindeki telif/kaynak bilgilerini kaldırmak.

İndirme bağlantıları imzalı ve sürelidir; her indirme kayıt altına alınır. Paylaşım tespit edildiğinde hesap askıya alınır ve arşiv erişimi durur.

11. Fikri mülkiyet ve hak sahibi bildirimi

Sitedeki tasarım, metin, yazılım ve veritabanı BiosHelp'e aittir.

Katalogdaki teknik dosyaların bir kısmı üretici belgelerinden veya topluluk kaynaklarından derlenmiştir. Bir dosya üzerinde hak sahibi olduğunuzu düşünüyorsanız adresine yazın; hakkınızı gösteren bilgiyle birlikte başvurunuzu en kısa sürede inceler, haklı bulursak dosyayı yayından kaldırırız.

Bu inceleme sürecinde iyi niyetle hareket ederiz; amacımız hak sahiplerinin haklarını korumaktır.

12. Yasak kullanımlar ve hesabın askıya alınması

Aşağıdaki hâllerde hesabınızı uyarıyla veya doğrudan askıya alabilir, ağır hâllerde kapatabiliriz:

• Dosyaların paylaşılması veya yeniden satılması,
• Hesap paylaşımı ya da aynı hesabın çok sayıda farklı yerden eşzamanlı kullanımı,
• Otomatik/toplu indirme, kazıma, sisteme aşırı yük bindirme,
• Ödeme dolandırıcılığı, çalıntı kart kullanımı veya haksız ters ibraz (chargeback) girişimi,
• Sahte esnaf belgesi veya yanıltıcı ilan yüklemek,
• Diğer kullanıcıları taciz etmek, hakaret etmek,
• Sistemin güvenliğini test etmeye veya aşmaya çalışmak.

Askıya alma hâlinde durumu e-posta ile bildiririz. Hatalı bir askıya alma olduğunu düşünüyorsanız itiraz edebilirsiniz; inceleyip haklıysanız hesabı açarız.

Ödeme dolandırıcılığı dışındaki hâllerde, hesabınız kapatılmadan önce arşivinizdeki dosyaları indirebilmeniz için makul bir süre tanırız.

13. Esnaf rehberi

• Esnaf rehberine kayıt ücretsizdir.
• Başvururken işyeri ruhsatı ve vergi levhası yüklemeniz gerekir. Bu belgeler hiçbir zaman yayınlanmaz; yalnızca doğrulama için kullanılır.
• Doğrulanan işletmeye “Güvenilir Esnaf” rozeti verilir. Rozet, işletmenin gerçekten var olduğunu gösterir — verdiği hizmetin kalitesine dair bir garanti değildir.
• Rehberdeki bilgilerin doğruluğundan işletme sahibi sorumludur. Yanıltıcı bilgi tespit edilirse kayıt ve rozet kaldırılır.
• BiosHelp, rehberdeki bir esnafla yaptığınız işin tarafı değildir.

14. Pazar yeri: ilanlar ve emanet

Anakart ilanlarında BiosHelp satıcı değildir. Platform yalnızca alıcı ile satıcıyı buluşturan aracıdır; ürünün durumu, teslimi ve ödemesi tarafların kendi sorumluluğundadır.

İlan verme yetkisi yalnızca yönetimin açtığı hesaplara tanınır. İlanlar yayına alınmadan önce incelenir.

İsteğe bağlı emanet akışında ödeme, alıcı teslimi onaylayana kadar platformda tutulur. Uyuşmazlık çıkarsa tarafları dinleyip makul bir çözüm uygularız: tutarı satıcıya aktarır veya alıcıya iade ederiz. Bu, bir tahkim veya sigorta hizmeti değil, iyi niyetli bir aracılıktır.

İlanınızda yayınladığınız telefon numarası ve iletişim bilgilerini siz paylaşırsınız; bunların herkese açık olacağını bilerek girin.

15. Sorumluluğun sınırı

Bu bölümü dikkatle okumanızı rica ederiz, çünkü işin doğası gereği önemlidir.

Sattığımız dosyalar teknik referans niteliğindedir ve deneyimli teknisyenlerin kullanımı için sunulur. Özellikle BIOS dosyaları konusunda:

• Yanlış modele BIOS yazmak cihazı açılmaz hâle getirebilir. Model, revizyon ve yonga uyumunu yazma işleminden önce doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır.
• Boardview ve şema dosyaları üretici belgeleriyle birebir aynı olmayabilir; devre üzerinde ölçüm yaparak doğrulayın.
• HD Images paketleri yalnızca fotoğraftır; programlayıcıya yüklenemez.

Bu nedenle BiosHelp; dosyaların kullanımından doğan donanım hasarı, veri kaybı, iş kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluğumuz her hâlükârda ilgili dosya için ödediğiniz tutarla sınırlıdır.

Bu sınırlama, tüketici mevzuatındaki emredici hükümleri ve kastımız ya da ağır ihmalimizden doğan sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

16. Hizmetin sürekliliği

Siteyi kesintisiz tutmak için çalışıyoruz ama bakım, güncelleme veya teknik arıza nedeniyle geçici kesintiler olabilir. Planlı bakımları önceden duyurmaya çalışırız.

Kesinti süresince dosyalarınız kaybolmaz; kesinti sona erdiğinde arşiviniz olduğu gibi yerinde olur.

17. Şartlarda değişiklik

Bu şartları güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve üstte tarihi belirtilir.

Haklarınızı esaslı şekilde etkileyen bir değişiklik yaparsak, yürürlüğe girmeden önce e-posta ile veya sitede belirgin bir duyuruyla bildiririz. Değişiklikler geçmişe yürümez; daha önce satın aldığınız dosyalar için o günkü şartlar geçerlidir.

18. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici sıfatıyla yaptığınız işlemlerde, parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuruyu ikametgâhınızın veya işlemin yapıldığı yerin hakem heyetine yapabilirsiniz.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda ise şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Mahkemeye gitmeden önce bize yazmanızı rica ederiz; sorunların büyük kısmı bir e-postayla çözülüyor.